| Vengono prese in considerazione le esigenze dell'Azienda, verificando l'esistenza delle condizioni per l'attuazione dell'intervento richiesto. Nelle situazioni più complesse viene redatto un documento di analisi che descrive, in tutte le sue componenti, l'intervento necessario. |
Viene "concretizzata" l'analisi. Realizzazione di uno o più prototipi, in base alla complessità del progetto. L'Azienda sceglie il prototipo di suo gradimento, che costituirà la base per sviluppare la soluzione richiesta. |
Realizzazione del "prodotto finale", seguendo le specifiche di analisi, di progettazione e le eventuali modifiche volute dall'Azienda. Durante lo sviluppo sono previsti alcuni incontri con l'Azienda per valutare lo stato di avanzamento dei lavori, analizzare i problemi e trovare le relative soluzioni.
Al termine, il prodotto è installato dove necessario. |
Viene studiato un progetto formativo affinchè gli investimenti effettuati siano utilizzati a pieno.
La formazione viene effettuata direttamente presso la sede dell'Azienda e può coinvolgere, oltre al personale operativo, anche gli imprenditori, stimolando a tutti i livelli un miglior uso del prodotto sia come strumento di produttività aziendale che come strumento di supporto decisionale. |
Vengono svolte tutte le attività indispensabili affinchè l'investimento dell'Azienda sia "protetto" e mantenuto ad elevati standard qualitativi. E' possibile aggiornare periodicamente il prodotto sia in base alle innovazioni informatiche che in base ai suggerimenti provenienti dagli utenti nell'ottica di un miglioramento continuo della facilità d'uso e delle prestazioni del prodotto. |
Viene fornito supporto telefonico per offrire una soluzione immediata di tutti i problemi legati ad un corretto uso del prodotto.
Viene effettuato l'intervento on-site presso l'Azienda in tutti quei casi in cui è necessaria la presenza di personale per l'installazione e la configurazione di un prodotto o per la soluzione di situazioni particolarmente complesse. |
Soluzioni
