Step 1 - Analisi e configurazione: raccogliamo le informazioni sul tuo business, i tuoi prodotti e servizi, le domande più frequenti dei clienti e il tono comunicativo del tuo brand.
Step 2 - Addestramento: il chatbot viene addestrato esclusivamente sui contenuti che tu ci fornisci. Nessun dato esterno, nessuna risposta inventata: solo ciò che sai e vuoi comunicare.
Step 3 - Test e ottimizzazione: testiamo il chatbot con scenari reali, affinando risposte e flussi conversazionali fino a raggiungere il massimo delle performance.
Step 4 - Installazione sul sito: integriamo il widget del chatbot nel tuo sito web (o in WhatsApp Business) con poche righe di codice. Il tutto in pochi giorni, non mesi.
Risponde a domande su prodotti, servizi, prezzi, caratteristiche e disponibilità «statiche» 24/7
Diventa una vetrina intelligente e interattiva del tuo catalogo aziendale, guidando l’utente verso la scelta giusta
Gestisce le obiezioni più comuni e guida verso la conversione (contatto, preventivo, acquisto)
Raccoglie lead e contatti qualificati in qualsiasi ora del giorno e della notte
Risponde con il tono e il linguaggio del tuo brand, in modo sempre coerente. Un esempio pratico: un hotel addestra il chatbot con le tipologie di camere, i servizi, il menu ristorante e le offerte speciali. Il visitatore chiede «Avete camere quadruple?» e il chatbot risponde immediatamente con descrizione e caratteristiche - senza bisogno di alcun sistema esterno. Questo vale per qualsiasi settore: il chatbot diventa la tua vetrina digitale interattiva, sempre disponibile, sempre aggiornata con ciò che gli hai insegnato.
Cosa non fa (e perché è normale): il chatbot non può verificare la disponibilità in tempo reale nel tuo calendario prenotazioni, non può controllare lo stato di un ordine specifico e non accede ai dati operativi del gestionale. Per queste funzionalità esistono soluzioni più complesse che Cybermarket può valutare e sviluppare caso per caso.