Il quadro generale antecedente la pandemia e la situazione attuale, le stime, il "made in Italy", i provvedimenti del Governo, le iniziative formative, gli ambiti territoriali omogenei, i consigli del CST Firenze
Si sa, il settore turistico e quello dei servizi ad esso correlati, per citarne alcuni n.c.c., guide e accompagnatori turistici, commercio, ristorazione ecc... ha subito un tracollo e più di altri ha risento degli effetti economici negativi di questa pandemia